Авиакомпания Аэрофлот (Aeroflot)

Авиакомпания «Аэрофлот» — крупнейший национальный авиаперевозчик в России, а также участник мирового авиационного альянса Skyteam

1 пассажир, эконом

У нас есть готовые ответы

Ответы на самые популярные вопросы мы оставили ниже. Остальные ответы хранятся в нашей базе знаний. Если вы не нашли то, что вам нужно, напишите нам в чат. Мы с радостью ответим на любой, даже самый сложный вопрос

1. Какие нормы провоза багажа на рейсах Аэрофлот?

Максимальный допустимый размер багажа не должен превышать 203 см в сумме трех измерений. Допустимый размер:

Тип багажа	Класс	Тариф	Допустимый размер
Ручная кладь	Эконом, Комфорт	Все тарифы	одно место не более 10 кг
	Бизнес	Все тарифы	одно место не более 15 кг
Багаж	Бизнес	Максимум и Оптимум	два места не более 32 кг каждое
	Бизнес	Базовый	одно место не более 32 кг
	Комфорт*	Максимум и Оптимум	два места не более 23 кг каждое
	Комфорт	Базовый	одно место не более 23 кг
	Эконом	Максимум	два места не более 23 кг каждое
	Эконом	Оптимум, Бюджет и Промо (включая премиальные билеты эконом класса программы «Аэрофлот Бонус»)	одно место не более 23 кг
	Эконом	Лайт и Промо Лайт	Бесплатный провоз багажа не предусмотрен
Сверхнормативный багаж	Все классы	Все тарифы	Разрешается перевозить багаж, вес которого превышает 32 кг, но не более 50 кг. Допустимые габариты – не более 203 см в сумме трех измерений.

*Если вы летите классом Комфорт по тарифам Максимум и Оптимум, то нормы провоза багажа действуют весь маршрут. То есть, от пункта, где вы сдаете багаж до пункта, где получаете.

Более полная информация на сайте Авиакомпании

2. Как пройти онлайн-регистрацию?

– Онлайн-регистрация на рейс начинается за 24 часа и обычно заканчивается за 45 минут до вылета. На некоторые рейсы регистрация заканчивается за 1 час до вылета. Подробнее на сайте Авиакомпании.

– Посадочный талон необходимо распечатать самостоятельно. Поэтому по прибытии в аэропорт обращаться на стойку регистрации не нужно.

– Зарегистрироваться онлайн можно с любого устройства. Более полная информация на сайте Авиакомпании.

3. Как восстановить мили по программе Аэрофлот Бонус?

Восстановить мили за совершенные перелёты рейсами Аэрофлота (не авиакомпаний-партнеров) можно в личном кабинете в разделе «Начислить мили»:

Необходимо внести в установленном порядке данные по неучтенным полётам: номер рейса, дата полёта или номер билета;
Информация принимается не ранее, чем через три дня после факта совершения перелета и не позднее трех месяцев после даты полёта;
Мили будут автоматически начислены на счет пассажира в течение 30 дней.

Также можно отправить полетную документацию через «Обратную связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании.

4. Как проверить бронирование билета

Существует несколько способов, как проверить бронирование билета:

Проверить бронирование на сайте Аэрофлота
Сделать это можно на главной странице в разделе «Управление бронированием». Необходимо будет ввести код бронирования и фамилию.
Найти код можно на маршрутной квитанции. Фамилию следует писать латинскими буквами.
Позвонить напрямую в авиакомпанию
По телефону нужно будет назвать номер билета и код бронирования.

Награды и достижения Аэрофлота

Рейтинг Brand Finance

Аэрофлот пятый год подряд сохраняет за собой звание самого сильного авиационного бренда в мире. В 2020 году также получил статус сильнейшего бренда России в рейтинге Brand Finance — ведущего независимого консультанта, по оценке брендов.

Премия APEX

С 2017 года Аэрофлот был удостоен высшего рейтинга «пять звёзд» в самой престижной категории — «Глобальная авиакомпания». В июне 2018 года Аэрофлот признан лучшей международной авиакомпанией на европейском рынке воздушных перевозок

Авиационный Оскар

Аэрофлот в 2021 году девятый раз в своей истории и восьмой год подряд получил премию Skytrax World Airline Awards в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы», а также впервые добился победы в номинации «Лучшее бортовое питание в классе премиум-эконом»

World Travel Awards

В 2021 году Аэрофлот награжден международной премией двух ключевых номинациях: «Лидирующий авиационный бренд Европы» и «Авиакомпания Европы с лучшим бизнес-классом». Также присуждена победа в номинации «Лучшая авиакомпания Европы для путешествий в Азию»

Премия TripAdvisor

В 2018 году стали триумфальными для Аэрофлота, который победил сразу в четырех номинациях: «Ведущая авиакомпания Европы — выбор путешественников», «Ведущий премиум-эконом класс в Европе — выбор путешественников», «Лучший бизнес-класс» и «Лучшая авиакомпания России»

Business Traveller Awards

В 2021 году Аэрофлот четвертый год подряд стал победителем международной премии Business Traveller UK Reader Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

О компании Аэрофлот

Национальный авиаперевозчик, являющийся одним из лидеров гражданской авиации России. Выполняет регулярные внутренние рейсы и перевозки по международным направлениям. В период 2022 года количество перевезенных пассажиров превысило 40 миллионов.

Направления перелетов

Аэрофлот осуществляет перелёты по России, а также обслуживает некоторые международные направления.

Популярные направления по России:

Популярные международные направления:

Перевозка животных

Есть несколько способов перевозки животных рейсами Аэрофлот:

В салоне самолёта. Для того, чтобы перевезти животное в пассажирском салоне необходимо соблюдать установленные нормы. Вес контейнера вместе с животным не должен превышать восемь килограмм, а габариты до 126 см в сумме трех измерений для тканевой переноски и 40х30х26 см для жесткой;
В багажном отсеке. Допускаются животные, вес которых вместе с контейнером не будет превышать 50 кг.
Грузовая перевозка. Животные таким способом перевозятся без ограничений по количеству и весу.

Обратите внимание, что согласовывать возможность перевозки животного на рейсе необходимо не позднее чем за 6 часов до отправления рейса по расписанию (лучше сделать это заранее, например, за несколько дней до вылета), так как во время одного перелета количество животных на борту судна, как в салоне, так и в багажном отсеке будет ограничено.

Специальные предложения компании

Компания Аэрофлот часто предлагает своим клиентам покупку билетов по акционной стоимости.

Организация постоянно реализует новые направления по популярным мировым маршрутам. Если вы часто летаете в командировки, то можете сразу же оформить себе так называемый деловой проездной, с которым вы сможете пользоваться еще более доступными тарифами.

При необходимости вы можете узнать о возможности оформления и приобрести билеты по субсидированным тарифам.

Адреса офисов и телефоны авиакомпании

При наличии любых вопросов вы можете обращаться по номеру телефона 8 800 444 55 55 или +7 495 223 55 55;
Фактический адрес авиакомпании расположен в Москве, по ул. Арбат, дом 10.

Самолеты авиакомпании

В самолетном парке авиакомпании находятся воздушные судна: Boeing 777-300ER, Boeing 737-800, Airbus A350-900, Airbus А330-300, Airbus А321/Airbus A321NEO, Airbus A320/Airbus А320NEO.

Базовый аэропорт

Основной аэропорт расположен в Москве, Шереметьево.

Кодировки

Код ИАТА авиакомпании Аэрофлот – SU

Код ИКАО – AFL

Часто летаете и знаете больше других путешественников?

Оставьте комментарий — он поможет пользователям принять решение

Рассылка с выгодными предложениями

Эксклюзивные акции, лучшие лайфхаки, заботливые рекомендации от экспертов Купибилета

Делимся классными идеями

Истории и хитрости от путешественников

Каждый день строим маршруты для вас, используя собственные знания о путешествиях

Читать блог